在使用任何身·活馆线上或线下服务前，须仔细阅读、理解并同意遵守本馆服务条款、条件及免责及隐私政策。
Covid-19 安全计划
1. 区域准备：
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使用胶带标记交通流量和距离：
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接待区来宾；
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等候区的客人；
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车流量;
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共享教室的客人（每个学生使用2.5mx2.5m的区域）。
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运动器械之间的空间。
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如果两个人之间的距离不够，请使用塑料隔板。
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人们应该始终保持至少 2 米的距离，入住限制 海报 应张贴在每个区域的入口处。
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电梯、楼梯、各出入口，一次限1人使用。
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休息区、储物柜、桑拿、蒸汽、更衣室暂时关闭。
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各区域入口放置手部消毒站（洗手液、手套、纸巾、湿纸巾、带垃圾袋的垃圾桶），并张贴 的海报何时洗手/消毒双手 ,个人卫生， 和如何正确处置个人防护装备（个人保护设备） 。
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每天检查空调循环系统是否正常工作，如有问题及时通知管理人员。
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如果可能的话，尽量开门开窗通风，或者至少在两个疗程/疗程之间开门开窗通风至少10分钟。
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在任何情况下都不要使用风扇。
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去除所有不必要的装饰品、设备、报纸、吹风机、发胶、糖果、杂志、健身配件等。
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不再提供客人布草、杯子、食物和饮料，但仍提供饮水机的饮用水供客人自己倒水。
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可移动的工具（如普拉提球、滚轮、哑铃等）应集中放置。
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由于Spa Versante的所有设备都必须由员工操作或在员工的指导下使用，因此请勿触摸海报必须张贴在设备区，以防止客人自行触摸或使用。
2. 控制占用
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大门默认上锁，只允许有预约的顾客和经批准的送货人员进入。
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筛选客人（工作人员需要根据列在查询表上的查询筛选客人）入境检查预订时张贴并告知客人，如果客人或客人的同一家庭成员出现海报上列出的任何问题，他们必须打电话取消预约。在这种情况下将不收取取消费）。
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记录工作人员和客人及其进入时间和期限至少 30 天。
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每次预约之间至少间隔10分钟，客人去过的区域必须通风、清洁和消毒。对于所有使用过的设备、地板和使用区域的墙壁（如果有联系），谁应该负责这些任务应由经理明确规定。
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客人必须在规定的预约时间前5分钟到达设施，并在预约时间结束后5分钟内离开。不要过早到达，不要停留太晚，不要进入不必要的区域，客人不得携带不必要的人员和物品进入设施。
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开门前，利用门禁视频系统进行检查，提醒客人佩戴口罩后方可进入。
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尽量选择在线咨询客人，客服和售后服务。争议不得在设施内举行，如果客人有任何投诉，请发送电子邮件至公司：info@spaversante.com，我们将在2个工作日内回复。
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提供在线信用卡支付选择和路边取货服务，尽可能避免使用现金。
3. 所有访客（包括员工、客人、送货员等）
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更衣室暂时关闭，请穿着合适的衣服进入水疗中心
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完成自检后入境检查海报张贴在前门。经确认无症状、无感染可能、体温正常者，应按门铃进入；如有异常，立即回家自我隔离或拨打811求助。
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进入设施前务必佩戴口罩，在设施内必须始终佩戴口罩：
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口罩需要使用医用级以上。
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客人接受面部护理时，或有特殊情况不能戴口罩的客人，或2岁以下儿童不需要戴口罩；
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单独在房间的员工，或运动的客人建议戴口罩，但不是强制性的（服务提供者需要在整个课堂上戴口罩）
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进入设施后>前往手部消毒站>将纸巾和其他垃圾放入垃圾桶>消毒您的手>阅读此内容Covid-19 安全计划和签署自检同意书.
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进入设施后和离开设施前，任何服务前后，使用任何设备/工具前后，员工和客人都必须彻底洗手（20秒洗手法）并进行手消毒。
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如果空间内人数达到最大值，或对面有人经过同一通道/门，请在2米外等候，待里面的人全部退出后再进入。
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在设施内时，每个人都必须始终保持 2 米的社交距离。
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避免与他人有任何身体接触。
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带上自己的水瓶，避免大声交谈。
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如果任何时候你没有戴上口罩而你想打喷嚏，你必须用手肘捂住口鼻，然后用纸巾擦干净，并立即彻底洗手（20秒洗手法）。并对双手进行消毒。
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如果您在设施内出现 COVID-19/流感样症状，请立即向经理报告，回家隔离，并寻求 811 的帮助。
4. 员工管理（经理）：
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安排和监督清洁和消毒程序，并确保每天/每次预约之间/出现问题时执行所有防疫措施。
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强烈建议员工培训和会议保持在网上，或在大厅的适当区域进行，人数有限（彼此保持 2 米的距离）。
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确保员工和客人每天进行自我检查。如果有人在斯帕出现 COVID-19/流感样症状，请立即将他们送回家隔离，并告诉他们寻求 811 寻求帮助。经理应立即通知所有相关人员并安排工作场所消毒。
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做好员工因自身或家人、子女生病导致缺勤增加的准备，对员工进行交叉培训，确保关键任务可继续执行。
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如果工作场所需要关闭，需要完成必要的工作，可以安排合适的员工在家办公。
5. 对于员工：
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疫情期间避免不必要的出行和聚集，注意温度变化，预防感冒/流感。
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如果您在提到入境检查海报，请申请 COVID-19 假。如果满足条件，您可以在休假期间申请并领取CREB或CRSB。 https://www.canada.ca/en/services/benefits/covid19-emergency-benefits.html
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加拿大恢复看护福利 (CRCB)：如果您因关闭、高风险和看护人可用性而必须停止工作以照顾受抚养人，则可获得收入支持。
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加拿大康复疾病津贴 (CRSB)：如果您因 COVID-19 生病或必须自我隔离，可获得最多两周的支持。
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如果你想使用年假，公司可以让你把已经累积的假期全部拿完（不用等到工作满一年）。
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如已感染冠状病毒或有接触/感染可能，需居家隔离14天或完成核酸检测阴性后方可复工。
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按照公司规定的上班时间和开放式服务提供服务。
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提醒客人配合并执行强制口罩令、正确佩戴口罩、保持社交距离、正确洗手、服务前后消毒等Covid-19预防措施。
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推荐非接触式支付。如果必须递交信用卡、现金或任何其他物品，可以戴上手套或手部消毒后立即进行消毒。
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派送员很可能匆忙进馆，因戴手套未进行手部消毒，请按清洗消毒流程对他接触过的所有地方及快递外箱进行清洗消毒。
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在为不同的客人提供服务之前必须更换手套。
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错开员工之间的用餐时间。
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尽量在网上进行咨询/会面，如需亲自会见，选择通风处。
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Covid-19 使每个人都感到压力和焦虑。如果您需要寻求帮助，请随时联系您的主管或公司：info@spaversante.com
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如果工作场所因 Covid-19 而需要关闭，公司可能会要求必要职位的员工在家工作。
6. 健身课程：
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考虑在线课程或户外课程。
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学生必须自带瑜伽垫，并尽量携带任何其他必要用品。
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训练区禁止赤脚，需穿防滑袜。
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每个人在运动时必须保持2.5米的距离。上课期间，学生和培训师必须在积极划分的区域。无论是静止还是移动，每个人之间的距离必须始终保持 2.5 米。
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避免需要两人接触的动作，如需要老师协助的动作、两人对抗练习（住在一起的学生除外）。
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运用语言、图片、示范、引导，不要用手接触学生，如有必要接触学生，戴上手套。
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限制工作室中举办的班级数量并保持足够的空间。
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团体课：
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暂时停止：热瑜伽、HIIT、健美操、舞蹈、尊巴、拳击、力量瑜伽等运动舞蹈。
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2020-12-16起允许开放：低强度运动课程，如运动器材/心肺训练器材低强度设置、轻重力训练、低强度普拉提/瑜伽、拉伸课程。
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7. 清洁和消毒流程：指定员工每天多次清洁和消毒经常接触的物品（例如，每次服务/课程后，到达水疗中心后，以及在您离开水疗中心之前，每小时清洁一次厕所等）：
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小物件（如门铃、门把手、电灯开关、台面、桌子、电话、键盘、触摸屏、马桶、水龙头、收音机、电梯按钮、工具、器具、仪器、服务过程中使用的用品、收到的物品等.) 清洁污垢/浮尘后，喷洒70%酒精，静置30秒风干。
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大面积物品（窗帘、地板、桌面、台面等）照常清洁，然后喷上 Bioesque 并静置 4 分钟风干。
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清洁消毒时戴口罩、手套，开门窗通风。
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请注意，酒精是易燃的。使用时远离火源，并格外小心。
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如需使用漂白剂，500ppm混合方法：42ml+4L水（其他公式)
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请勿混合使用任何两种消毒剂（包括酒精、漂白剂、洁厕剂、Bioesque 等）。使用不同的消毒剂时，要等到之前用过的消毒剂完全挥发。
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服务中使用的布草每次使用后都需要清洗并高温烘干。
8. Spa内出现疑似病例时：
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立即指导相关人员回家隔离，必要时拨打811求助。
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立即向经理报告并通知所有相关人员。
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佩戴口罩、手套和隔离衣，打开所有相关空间的门窗，到处喷洒Bioesque，并确保Bioesque保持湿润4分钟。在消毒剂完全蒸发消散后，进入清洁/移除/重新布置设备，然后可以重新进入空间。
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跟踪疑似病例情况。如果确诊疑似病例，将通知所有与患者有过接触的人在家进行自我隔离。 14 天后或如果他们没有被感染（接受测试并获得阴性结果），他们可以重返工作岗位或再次预约服务。
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我们衷心感谢每一位客户和同事在这个艰难时期的辛勤工作与合作。每个人都应该时刻保持警惕和谨慎，以保持环境安全。由于情况每天都在变化，请留意最新的政府指引，如有需要，管理层亦会发布公告。
最后更新于 2020 年 12 月 16 日